한국농어촌공사가 ‘찾아가는 고객 센터’운영 등에 힘입어 고객만족도 최우수 기관으로 선정됐다. 4월1일 기획재정부가 지난달 31일 제3차 공공기관운영위원회에서 발표한 ‘2008년도 공공기관 고객만족도 조사결과’에서 부서장이 직접 마을을 찾아가 불편을 해소한 점 등을 높이 평가받아 고객만족도 최우수 기관으로 뽑혔다고 전했다. 한국농어촌공사는 찾아가는 고객센터 뿐만 아니라 영농규모 확대를 위한 제도개선으로 농업인 소득증대에 기여하고, 농업용수의 안정적 공급기반 확대와 재해예방 정비로 영농편의 제공, 농어업회사 설립지원 등 농업인 소득증대와 일자리 창출기반 마련을 위한 전사적인 노력을 기울인 점도 인정받았다. 한국농어촌공사의 ‘찾아가는 고객센터’는 평소 서비스가 상대적으로 미흡했던 농촌지역 등지의 서비스 실천을 통해 고객감동을 달성시키고, 고객이 부르기 전에 먼저 찾아가는 능동적인 서비스 제공을 통해 공사 고객만족 경영의 대표적 브랜드로 육성하기 위해 지난 2000년도 농업기반공사 출범 당시부터 지속적으로 실천하고 있는 것으로 알려졌다. 영광지사에 따르면 금년에도 찾아가는 고객센터 운영계획을 세우고 농업인의 애로사항 등 문제해결 능력 제고를 위해 행정기관과 지방의원 등이 적극 참여토록 하겠다고 말했다.