한국농어촌공사(사장 홍문표)가 ‘찾아가는 고객 센터’ 및 ‘고객후견인’ 운영 등 고객중심 경영활동에 힘입어 76개 준정부기관중 고객만족도 최우수기관으로 선정됐다. 한국농어촌공사는 기획재정부의 제3차 공공기관운영위원회에서 발표(‘09.4.1)한 ‘공공기관 고객만족도 조사결과’ 부서장이 직접마을을 방문하여 사전에 고객의 필요사항을 해소하는 ‘찾아가는 고객센터’ 운영, 농어촌 소외계층 지원을 위한 ‘고객후견인’제도와 ‘다솜둥지’ 사업을 운영하는 등, 능동적이고 적극적으로 고객지향적인 경영활동을 전개한 점이 높게 평가되어 고객만족도 최우수기관으로 선정되었다고 밝혔다. 이외에도 한국농어촌공사는 영농규모 확대를 위한 제도개선으로 농업인의 소득증대에 기여하고, 농업용수의 안정적 공급기반 확대 및 재해예방 정비를 통한 영농편의 제공, 농어업회사 설립지원 및 농어촌지역 대규모 프로젝트사업 추진 등 농어업인 소득증대와 일자리 창출기반 마련을 위한 전사적인 노력을 기울여 고객감동의 가시적 성과를 달성한 점도 고객만족도 최우수기관으로 선정되는데 기여하였다고 밝혔다. 한편, 한국농어촌공사 전남지역본부(본부장 김종원)는 9개 지역본부 중 2위를 차지했으며, 김종원 본부장은 “찾아가는 고객센터, 고객후견인제도 등의 지속적인 운영으로 현장중심의 고객만족경영이 정착될 수 있도록 최선을 다하겠다”고 말했다.