□ 한국농촌공사 경북지역본부(본부장 김충호)는 지난 17일 대회의실에서 지역본부 전직원이 참석한 가운데 '2008년도 고객만족경영' 특별교육을 가졌다. □ 이날 교육은 친절전문강사인 경운대학교 김세환 교수를 초청해 『친절은 최고의 전략무기』라는 주제로 ▲ ‘표정’과 ‘심리’의 상관관계 ▲배려하는 마음으로 고객 섬기기 ▲ 내부고객간의 배려 중요성 ▲ 친절미소로 고객응대하기 등에 대해 강의했다. □ 경북지역본부는 앞으로도 고객이 체감하는 고객만족 서비스를 제공하고, 전사적인 고객만족 실천의지 확산을 위해 베스트친절사원상 시상, 찾아가는 고객센터 운영, 고객후견인 제도운영, 친절한 전화응대 등 고객만족경영 추진을 위한 활동을 지속적으로 추진할 계획이다.