한국농촌공사 철원지사 맞춤상담봉사실 설치 및 365 고객도우미 제도 운영 □ 한국농촌공사 철원지사(지사장 원선희)는 철원지사의 고객감동 이념인 ″100년 약속, 고객은 최고를 기대할 권리가 있습니다″ 실천을 위해 지난 3월 부터 지사를 방문하는 고객에게 원스톱(ONE-STOP) 서비스를 제공하기 위한 「맞춤 상담봉사실」을 설치하여 운영하고 있다. 상담실 운영을 통해 그 동안 지사를 방문하는 고객에게 최상의 서비스를 제공하여 왔다. □ 한편, 제도운영의 내실화를 위해 지난 7월 맞춤상담봉사실 상담원과 팀장급으로 구성된 맞춤 고객상담 협의회를 개최하여󰡐방문고객의 입장에서 제도에 대한 이해가 어려워 활성화가 안 되는 점󰡑을 지적하고 개선방안을 마련키로 하였으며, 지사방문 고객의 불편해소를 통한 맞춤상담실 운영의 활성화를 위해 8월 4일부터 「365 고객도우미 제도」를 도입하여 운영 중이다.