| 지역분담제로 고객만족도 크게 높여 | |||
|---|---|---|---|
|
|||
| 게재일 | 2007-12-13 | 관련사업 | 전략경영 |
| 사이버 홍보 노출 여부 | 미노출 | 보도실적 등록 여부 | 미등록 |
|
한국농촌공사 청양지사가 금년 초부터 실시한 지역분담제 추진으로 각종 사업성과 창출과 고객만족도를 높여 조직을 혁신적으로 이끌어 왔다는 평가를 받고 있다. 지역분담제는 청양군 10개 읍․면을 지사 5개 파트가 2개 읍․면씩 책임 분담하여 시설물 점검, 주민면담, 규모화사업 등 농업인에게 종합서비스를 제공함으로써 사업추진 목표 달성은 물론 고객만족도를 크게 높여 두마리의 토끼를 잡는 성과를 거뒀다. 지역분담제의 특징은 총무파트의 경우 기획, 예산, 회계업무 등의 고유업무 뿐만 아니라 분담구역에 대한 물관리, 민원관리, 영농규모화사업 등 타 파트 업무를 수행하여 현장중심과 수요자 중심 체계로 전환하여 서비스 질을 한층 높이는 데 앞장서 왔다. 또한 지사 자율혁신과제를「지역분담제에 의한 종합서비스 제공으로 고객만족도 달성」으로 정하여 현장업무 추진실적을 주기적으로 보고 받아 전직원에 대한 활동상황과 활동방향을 체크하여 지역분담제가 제도로 정착될 수 있도록 노력해 왔다. 청양지사는 이와 같은 지역분담제 추진으로 생산기반정비사업 종합평가, 물관리 평가, 영농규모화사업 평가, 혁신평가 등 2007년도 각종 평가에서 상위평가를 받음으로써 최우수 부서로서의 역량을 유감없이 발휘했다. |
|||
| 첨부파일 |
|
||