한국농촌공사 전북본부는 지난 2일부터 오는 18일까지 3주간 한국폴리택V김제대학에서 친절서비스와 고객감동교육을 실시하고 있다. 이번교육은 고객지향의 긍정적 사고를 바탕으로 고객감동을 위한 올바른 예절습득과다양한 고객만족 기법을 벤치마킹하는 계기가 될 것으로 보고 있다. 교육내용은 서비스인의 이미지 전략, 호감가는 표정과 예의바른 인사, 상황별 친절한 전화응대법, 불만고객응대법, 행동유형별 고객 이해하기 등이다. 정병노 전북본부장은 “이번 교육을 계기로 고객중심 경영으로 서비스 정신을 생활화하기 위해 맡은 업무와 관련된 업무를 숙지해 전문성을 갖추고 고객만족경영을 실현해 나아갈 방침이다”고 밝혔다.