한국농어촌공사 부안지사(지사장 김완중)가 농지은행‘디지털 창구’와‘전자계약’이 활기를 띠며 이용자들로부터 큰 호응을 얻고 있다.

농지은행‘디지털 창구’는 기존의 종이 계약서를 사용하던 방식을 개선하여, 창구의 태블릿과 전자펜을 통해 신속하게 계약을 진행할 수 있는 서비스이다.

기존에는 고객이 여러 행정기관에서 서류를 발급받고 公社에 직접 방문해 계약서를 작성하는데 많은 시간과 노력이 소요되었으나,

행정안전부의 공공 마이데이터 서비스를 활용해 휴대전화로 간단히 서류를 제출하고 농지은행 디지털 창구에서 신속하게 계약 절차를 마무리할 수 있게 됐다.

또한‘전자계약’은 고객이 지사를 방문하지 않고도 온라인에서 계약을 체결할 수 있는 비대면 서비스로, 현재 계약량이 많은‘농지임대수탁사업’에 우선 적용되어 운영 중이다.

이로 인해 번거로웠던 계약 절차가 대폭 간소화되었으며, 고객의 만족도 또한 크게 높아졌다.

부안지사는 금년도 5월 현재까지 전자계약 43건을 체결하였고, 디지털 창구 계약 건수는 251건에 이른다.

김완중 지사장은 “앞으로도 고객의 요구를 반영하여 서비스를 개선하고자 노력하고, 농지은행 업무의 디지털 전환을 통해 고객의 편의성과 만족도를 높이기 위해 최선을 다하겠다”라고 말했다.